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Communication de crise. Diagnostic conseil

Prenez un avis extérieur en cas de crise interne

Communication de crise. Intermédiaire entre les parties.

Bernard Guignard conseil en communication aux Grands Comptes   Conseil en communication
  Communication de crise
L'écoute de l'expert.
 
 

On s'en doute, la meilleure façon de régler un climat de crise est d'anticiper.

Lorsque la crise est là, une certaine transparence s'impose presque toujours à terme. Le tout est de communiquer entre les parties avec diplomatie.

L'écoute est alors indispensable. Une oreille extérieure neutre est bien souvent utile.

 
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Retrouvez vos Problématiques

Communication, information, conflits

  • Une information a transmettre au personnel s'annonce délicate. Comment aborder le problème ?
  • Entre ne pas informer pour éviter de déstabiliser les équipes, et faire le choix d'informer au risque de provoquer une crise , quelles alternatives ? Que faut-il faire ?
  • Des rumeurs et fausses informations sont diffusées dans l'entreprise et créent un mauvais climat
  • Les équipes de personnels sont démobilisées et se plaignent d'un mauvais climat interne
  • La remontée d'informations se fait systématiquement dans une optique de mécontentement et de revendications. Que faire ?
  • Des informations confidentielles ont été diffusées à la presse. Les équipes internes sont déstabilisées.

Missions de BG Consultant

Communication de crise. Intermédiaire entre les parties.

  • Diagnostic et évaluation des mesures envisagées
  • Audit des parties en crise ou en conflit
  • Anticipation de crise
  • Négociation entre les parties (syndicats, presse ...)