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Problématiques d'organisation de communication interne
Structure des contenus d’information interne

Organisez votre communication interne, pour une meilleure circulation de l’information, pour une meilleure remontée de l’information

Conseil contenu intranet journal. Organisation communication interne Collectivités locales

Missions

Organisation communication interne

• Audit des acteurs de la communication interne (émetteurs, récepteurs / objectifs, attentes – objectifs, contraintes)
• Recherche de solutions de communication interne en termes de nouveaux objectifs, de messages, de moyens
• Mise en place d'une stratégie pour faire descendre l'information
• Mise en place d'une stratégie pour faire remonter l'information
• Réorganisation de vos moyens d'information, structure des contenus, hiérarchie des messages
• Réorganisation  et mise en cohérence de l'ensemble des outils, supports moyens de communication interne (intranet, journaux, vidéo, notes de services, mails d'infos etc...)
• Restructuration de site intranet (hiérarchie des objectifs, segmentation des cibles utilisateurs, structure de l'information, organisation de la mise à jour, efficacité et simplification des fonctionnalités etc.)
• Briefing des équipes chargées de la mise en place opérationnelle d'outils d'information interne
• Suivi de mise en place d'actions ou moyens recommandés

Problématiques

Organisation communication interne

• La communication interne pose problème mais difficile de situer la cause
• L'information interne ne circule pas bien
• L'information ne remonte pas
• Il y a nécessité de mettre en place des moyens d'information interne, mais quels objectifs leur fixer ?
• La communication interne a besoin d’une nouvelle organisation pour les concentrer et les rendre plus efficaces ou plus cohérents
• Les moyens d'information et communication interne sont insatisfaisants.
• Les informations existent, les moyens de diffusion aussi ... et pourtant tout le monde se plaint de ne pas être informé ou mal informé.
• Les destinataires ne trouvent pas l'information.
• Les destinataires des outils et moyens de communication interne ne prennent pas connaissance des informations, ne s'y intéressent pas.
• Les destinataires de l'information consultent peu les moyens d'information
• Les publics concernés ne s'intéressent pas aux moyens  d'information
• La multiplication des moyens crée un phénomène de saturation
• L'information interne n'est pas mise à jour régulièrement
• Les émetteurs d'information ne mettent pas à jour leurs infos
• La structure du site intranet est jugée trop compliquée ou mal organisée. Une "remise à plat" est nécessaire pour faciliter la recherche d'information et rendre plus pratique la mise à jour des contenus
• Le journal interne paraît irrégulièrement et l'intérêt des contenus commence à s'essouffler
• Il semble qu'il y ait rétention d'information dans l'organisation